中国融通地产集团融寓公司立足主业,认真贯彻落实集团公司、融通地产“诚信兴商宣传月”活动部署,充分依托各门店线下阵地,从氛围营造、全员宣教、业务落地等多维度协同发力,扎实推进诚信兴商各项实践,以务实可感的服务举措践行重信守诺的经营理念。
规范宣传布置 营造诚信氛围
活动期间,融寓公司各门店严格按照品牌视觉识别手册要求,在营业场所显著位置统一张贴“诚信兴商宣传月”主题海报,集中呈现活动主题。厦门浦南工业园店在门店入口处设置大型易拉宝,以“优质、安全、可信赖”的活动理念为核心,向住户和周边商户传递诚信经营承诺。门店运营人员主动向到访商户发放诚信宣传资料,普及商事法律法规和商业道德规范,耐心讲解合同履约、租金透明、服务标准等与租户切身利益相关的内容,营造“人人讲诚信、事事守合规”的浓厚氛围。
深化宣传教育 强化合规意识
融寓公司将诚信教育纳入门店日常培训体系,组织一线运营人员开展专题学习,围绕诚信经营、合规履职、契约守约、廉洁从业等核心内容,结合行业典型案例进行研讨交流,推动诚信理念内化于心、合规要求外化于行。南京新门口店在公共区域设置诚信知识科普角,向住户普及信用知识和维权渠道,让诚信理念走进社区、贴近住户。
融入业务场景 践行诚信承诺
融寓公司坚持将诚信兴商活动与经营管理实际紧密结合,各门店围绕合同履约、租金收缴、维修响应、投诉处理等关键环节开展自查自纠,进一步规范服务流程、提升响应效率。在日常服务中,运营团队坚持“承诺必达、有问必答、有难必帮”,以真诚沟通赢得住户信任。活动期间,各门店还结合实际组织开展住户恳谈会,主动征求在服务履约、租金管理、物业保障等方面的意见建议,以公开透明的管理兑现服务承诺,让诚信经营见于日常、落于实处。
(周子雅)